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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

企业管理成本的策略【42626】

2022-03-17

来源：Servicehot

设计合理和执行得当的计划可以让公司持续不断地削减成本。如果能及早集中精力于战略性职能和需求控制，就可为长期目标打下基础，...
Servicehot ITSOM供应商管理【93706】

2017-12-25

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TO B 企业的精细化运营到底该怎么做【35769】

2017-10-17

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如何管理项目中的各种冲突【75170】

2018-07-28

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IT服务管理需要考虑的因素你都了解吗？【73898】

2017-08-16

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ITIL定义了IT服务设计（或服务管理）的4个P，分别如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...

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行业动态

如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【68977】

2018-11-15

来源：Servicehot

全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。
ServiceHot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【54738】

2018-12-08

来源：Servicehot

医院信息化建设，ServiceHot 屡建奇功
手工测试已死？Python更火？2018测试预测【38541】

2018-10-28

来源：Servicehot

2017就在晃晃悠悠中离我们越来越远，软件测试也在2017年中经历了刺激的一年，许多趋势正在形成或者已经形成中。
ITSS是什么？【53139】

2018-12-30

来源：Servicehot

随着中国信息化建设的推进，企业越来越需要建设自己的信息化管理体系，那么在中国工业和信息化部、国家标准化委的领导和支持下推...
客观地说，ServiceHot 是客户关系管理的最好抓手【21781】

2018-11-17

来源：Servicehot

要想在客户关系管理方面见成效，短期内一个科技项目或是投产一套件便是最好的抓手。

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