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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

CMDB：ITSM的必需—配置管理数据库构建过程拆解【12770】

2017-12-06

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在IT管理向ITSM（IT服务管理）体系演进的征途中，CMDB（配置管理数据库）从传统的电子报表中走来，蜕变为基于ITI...
Servicehot ITSOM基础管理【87845】

2017-12-22

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ITIL4与数字化转型的关系【66080】

2023-04-04

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ITIL（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）：即信息技术基础构架库，...
ITSS【79986】

2017-11-23

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IT运维管理如何达到效率最大化【12292】

2018-04-22

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行业动态

ServiceHot ITSOM不止于IT服务管理，赋能华兴源创运营管理新技能【27541】

2022-03-26

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苏州华兴源创科技股份有限公司是一家工业自动测试设备与整线系统解决方案的提供商。主要测试产品用于LCD、柔性OLED、半导...
场景一 | ServiceHot告诉你，如何快速通过ITSS认证【26026】

2018-10-22

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企业在通过ITSS成熟度评审时，需要ITSS工具将运维管理信息化，从而达到运维标准化的目的。但是，功能完善的ITSS系统...
腾讯云公布云游戏解决方案【21840】

2018-10-15

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ServiceHot与您相约2017第十三届南京软博会【14980】

2021-11-09

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2017年9月6日，中国（南京）国际软件产品和信息服务交易博览会（简称南京软博会）在南京国际博览中心拉开了帷幕。
比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【10683】

2018-12-10

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企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？

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