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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

安徽IT运维管理怎么选型？看这份实践问答【18748】

2025-09-01

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安徽企业事业单位在数字化转型中，IT运维管理方式需要匹配本地实际需求。Servicehot（永服科技旗下，不开源）的Sa...
申请ITSS认证到底要花多少钱？【80498】

2025-09-05

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申请ITSS认证的费用没有固定报价，总投入因企业规模、认证级别和是否采购ITSM系统而差异很大，常见预算范围从十几万到几...
流程引擎介绍（拖拽设计流转规则）【67240】

2018-01-24

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CMDB怎么建：从ITIL配置管理到落地步骤拆解【26623】

2017-12-06

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CMDB（配置管理数据库）的构建没有统一标准，但遵循ITIL框架、按“模型设计—流程运作—渐进实施”三步走，是当前企业落...
通过ITIL实施ITSM的3个好处【16133】

2017-10-23

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Servicehot 运维管理软件内置的实践框架【34746】

2018-12-31

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Servicehot 在设计产品时，把 COBIT、TOGAF、IT4IT、Lean IT、AGILE、DevOps、S...
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2018-10-19

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信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
Servicehot ITSM助您实现高效IT运维管理【96037】

2018-09-24

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Servicehot ITSM 助力泸州老窖运维提质增效【62601】

2018-10-16

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泸州老窖是知名白酒企业，随着信息化建设的推进，原有的 IT 运维方式逐渐跟不上业务需要。此前泸州老窖的运维工作存在几类问...
ITIL 中的变更管理流程【22091】

2018-09-17

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企业运用信息技术，根本目的是为业务运作提供支持，这种支持可能是战略层、战术层，也可能是运作层的。企业面临的外部环境不断变...

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