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服务支持
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IT服务管理——SLA(服务级别管理)【33394】
2017-09-08
来源 :Servicehot
随着ITIL的深入推广,越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案,应用面向业务的服务管理思想,建设了符合ITIL理念的服...
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---引言随着数字化转型的加速,上海作为中国的经济、金融和科...【59043】
2025-04-07
来源 :Servicehot
---引言随着数字化转型的加速,上海作为中国的经济、金融和科技中心,企业对IT服务管理(ITSM)的需求日益增长。ITI...
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ServiceHot 银行ITSM(IT服务管理)方案【70982】
2018-03-27
来源 :Servicehot
一、ITIL和ITSM系统简介ITIL(ITInfrastructureLibrary,IT基础架构库)是一套IT管理方...
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企业IT运维团队服务能力建设探讨【98417】
2023-07-28
来源 :Servicehot
企业信息管理者要把IT运维团队服务能力建设当成企业信息化建设的长期任务,要从组织建设、执行能力建设、制度建设三个方面入手...
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国内IT服务管理软件ITSM的七个发展趋势【68895】
2022-06-28
来源 :Servicehot
随着国家信息技术标准ITSS发展,ITIL最佳实践及IT服务管理标准ISO20000,及其给企业所带来的IT管理水平的提...
行业动态
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ServiceHot|软件厂商要提升竞争力,做好服务是关键【94481】
2018-10-11
来源 :Servicehot
在全球经济一体化的形势下,信息系统逐步渗透到我们企业当中, IT系统已经从传统的后台支持转变为新业务开展的直接驱动。
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比拼客户管理,ServiceHot 有使命帮你跨越难关!【12240】
2018-12-10
来源 :Servicehot
企业的核心是客户利益,如何做好客户关系管理?
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ServiceHot专家讲解 | IT服务管理——SLA【69852】
2018-09-28
来源 :Servicehot
随着ITIL的深入推广,越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案,应用面向业务的服务管理思想,建设了符合ITIL理念的服...
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ITIL落地管理软件的选择标准【89251】
2018-10-03
来源 :Servicehot
现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准,独立于任何厂商,基本与组织性质和业务性质无关,并且只总结IT服务管理领域最重...
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IT维护对企业竞争力的影响 【45647】
2018-11-09
来源 :Servicehot
关于信息技术服务管理 (ITSM),之前Forbes Insights 的ITSM现状报告就典型IT预算用于日常维护管理...
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