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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

B端工单系统：企业高效运营的数字化引擎【56623】

2025-05-25

来源：Servicehot

在数字化转型浪潮中，B端工单系统已成为企业提升运营效率、优化客户体验的关键工具。作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSO...
IT运维服务管理中知识【42952】

2022-07-01

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营造知识共享的文化氛围，需要员工充分参与，克服“不知道”、“不能够”、“不愿意”三种阻力。通过知识管理宣传等形式，让员工...
IT运维管理软件的发展趋势【16217】

2018-03-16

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在物流行业，遇到紧急情况需要联系服务商时，ServiceHo...【85990】

2025-04-05

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在物流行业，遇到紧急情况需要联系服务商时，ServiceHot作为ITSM领域的专家建议您优先考虑顺丰、京东物流等头部企...
如何通过 ITSS 认证？ITSS认证流程?【51745】

2018-07-11

来源：Servicehot

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行业动态

ServiceHot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【53960】

2018-11-18

来源：Servicehot

实现管理可查询、可追踪，ServiceHot ITSM 当仁不让。
企业如何将运维“被动”化为“主动”？【49311】

2018-10-23

来源：Servicehot

IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”
ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【86387】

2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
企业如何实现上云、选云和买云的三步走【43938】

2018-10-25

来源：Servicehot

云计算的发展进入稳定期后，客户的关注点已经聚焦到了混合云，从混合云的视角出发来看，公有云厂家的产品已经琳琅满目非常成熟了...
ServiceHot｜软件厂商要提升竞争力，做好服务是关键【76390】

2018-10-11

来源：Servicehot

在全球经济一体化的形势下，信息系统逐步渗透到我们企业当中, IT系统已经从传统的后台支持转变为新业务开展的直接驱动。

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