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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL证书改革：你需要了解的最新认证体系变化【15733】

2025-09-12

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ITIL(Information Technology Infrastructure Library)认证是全球公认的I...
ITIL4中的概念：四种类型的组织结构【75061】

2023-08-07

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ITIL®4：创建，交付和支持（CDS）是四个管理专业模块之一，它们基于ITIL4Foundation中描述的概念提供...
Servicehot ITSOM平台内容更新提示（2017.11.7）！【41120】

2017-06-23

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ITIL服务目录定义：构建高效IT服务管理的基石【71200】

2025-09-03

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ITIL落地实践(1)-三线运维在ITIL框架下，三线运维模式是实现高效IT服务管理的重要实践。第一线运维通常由服务台承...
Servicehot 系统第64周发布公告及更新日志【51171】

2017-06-25

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行业动态

Servicehot承办ITSS工具组信息技术服务大数据标准研制会【22977】

2021-11-09

来源：Servicehot

6月27日，信息技术服务大数据标准研制会2017年运维大数据标准第二次封闭编写会议在江苏无锡召开，由Servicehot...
Servicehot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【56749】

2018-11-16

来源：Servicehot

其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。
All in Cloud（全面拥抱云计算）【66127】

2018-10-10

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随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出
Servicehot讲解ITIL、ITSS、ISO20000【68449】

2018-10-27

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ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...
国内 ITSM 领头羊 Servicehot 解读 IT服务管理的4大优势【95140】

2018-11-23

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