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服务支持
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变更管理流程概要【82840】
2018-05-15
来源 ：Servicehot
1)相关概念变更咨询委员会CAB:负责对提交的变更请求进行评审，并决定是否批准该变更的实施。应当由变更经理、客户、用户经...
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ITIL 4和DevOps的关系【37756】
2022-02-17
来源 ：Servicehot
ITIL4对过往的框架进行了重大变革，融合了各类最新的管理方法、思想和工具。其中包括近年来一直被认为挑战其江湖地位的De...
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ITSOM Saas 邮件转工单配置方法【94179】
2022-04-07
来源 ：Servicehot
很多用户在实际使用中：有在使用监控告警平台，有预警监控系统生成邮件告警，或者公共邮箱接受邮件：都希望快速配置邮件渠道，能...
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云也能“跨界”？用SaaS来管理本地部署【56582】
2017-10-27
来源 ：Servicehot
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项目管理：如何进行有效的精益管理【50978】
2022-03-21
来源 ：Servicehot
精益管理的常用方法详解
行业动态
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ServiceHot助力上海博安，支撑思科金牌代理服务能力升级【16322】
2018-10-18
来源 ：Servicehot
一个月前，艾瑞咨询发布了《2018年中国企业IT运维管理市场报告》。报告显示在信息化的推进中，日渐庞杂的业务使得企业对I...
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IT安全漏洞、威胁与风险的区别，你都知道吗？ 【41832】
2018-11-10
来源 ：Servicehot
在当前的世界中，数据和数据保护是企业至关重要的考虑因素。客户希望您确保其信息的安全性，如果您不能保证信息安全，就会失去业...
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需要自己开发一套 ITSM 软件吗？ServiceHot 给你一点建议 【40596】
2018-11-28
来源 ：Servicehot
本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。
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ServiceHot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【13104】
2018-11-18
来源 ：Servicehot
实现管理可查询、可追踪，ServiceHot ITSM 当仁不让。
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如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【72587】
2018-11-15
来源 ：Servicehot
全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。
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