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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT运维管理软件的发展趋势【28713】

2018-03-16

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如何选择高性价比的IT服务管理方案【45696】

2025-04-29

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在漳州企业数字化转型浪潮中，工单系统已成为提升运营效率的刚需。作为全球ITSM 2.0倡导者，ServiceHot推出的...
Servicehot ITSOM服务目录及流程工单【66955】

2017-12-29

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关于海恩法则、二八法则、三种方案准则、SWOT分析法、PDCA法则、5WHY分析法【48206】

2018-08-17

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什么是IT服务管理【11418】

2018-06-14

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行业动态

ITIL4的设计框架浅析【95612】

2017-04-24

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ITIL4中服务管理的四个维度ITIL4首先讲解了服务管理的四个维度组织和人员，信息和技术，合作伙伴和供应商，价值流和流...
ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【31566】

2018-11-14

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ITIL 的这5点，期待你的共识
浅析未来大数据的发展趋势【88675】

2018-11-04

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随着我国进入大数据时代，很多人对于大数据的发展趋势还处于懵懂的状态，充分提升大数据的应用对于我国各个行业，都会有非常重要...
ServiceHot｜高速增长的 SaaS 公司都具有这4个共同特征【36333】

2018-09-20

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你在任何垂直的企业服务行业都能看到一些快速增长的SaaS公司，而这些公司通常都有一些共同的特征。
ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【60516】

2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。

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