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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT运维管理从ITIL到智能化怎么选：先看企业所处的阶段和需求【78378】

2025-08-21

来源：Servicehot

结论：企业从ITIL走向智能化运维，核心不是追新框架，而是先明确自身处于“流程规范、效率优化、智能自治”的哪个阶段，再决...
Servicehot 2018新春感恩回馈活动【48566】

2017-05-09

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关于 ITIL 软件的需求准备【13757】

2018-07-26

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ITIL、ITSS、ISO20000、COBIT、PRINCE2怎么选？先分清用途再决定【62075】

2025-08-27

来源：Servicehot

选型前先明确一点：这几套标准解决的是不同层面的问题，不是替代关系。ITIL管IT服务怎么干，ISO20000管服务怎么合...
EXIN是全球领先的IT服务管理认证机构,总部位于荷兰,已经...【65637】

2025-09-15

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EXIN是全球领先的IT服务管理认证机构,总部位于荷兰,已经有超过30年的历史。它最著名的就是ITIL认证体系,可以说是...

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行业动态

携手华为：瑞士电信运营商Sunrise创下5G速度新纪录【37687】

2018-12-17

来源：Servicehot

华为刚刚宣布，其已经同瑞士电信运营商Sunrise联手，创下了5G下行速率的新纪录——超越此前的2Gbps，达到了3.6...
Servicehot ITSM 助力天原集团 IT 运维信息化建设【28947】

2018-09-26

来源：Servicehot

信息技术发展到现在，IT 信息化已经成为保障企业生产经营的重要平台。对中等以上规模的企业来说，随着业务逐年增长，IT 信...
什么是ITIL？什么是ITSM?【17907】

2018-10-26

来源：Servicehot

ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
Servicehot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【79371】

2018-11-18

来源：Servicehot

实现管理可查询、可追踪，Servicehot ITSM 当仁不让。
企业数字化转型带来的四大机遇【90442】

2018-11-03

来源：Servicehot

数字化转型无疑已经成为中国企业级IT市场的重要关键词，企业拥抱互联网技术的程度越深，其生产效率和效益就会越高。

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