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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

宁波金融工单系统应用实践与选型指南【81092】

2025-08-21

来源：Servicehot

机械行业ERP系统应该怎么选在宁波金融行业应用工单系统的同时，机械制造企业也在积极寻求数字化转型。选择适合机械行业的ER...
建设ITIL运维管理体系可不是一蹴而就的事情，需要循序渐进。...【74071】

2025-08-27

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建设ITIL运维管理体系可不是一蹴而就的事情，需要循序渐进。首先得从基础做起，建议先梳理现有的IT服务流程，找出痛点和改...
ITSM实施方法论与路径参考【99792】

2018-08-28

来源：Servicehot
ITSM系统中服务级别存在的意义【38373】

2018-02-11

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ITIL服务管理证书：提升IT服务专业能力的黄金标准【74991】

2025-09-13

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在当今数字化时代，IT服务管理（ITSM）已成为企业高效运营的核心。而ITIL（Information Technolo...

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行业动态

为何说ServiceHot能成为千亿市值的公司？【59653】

2018-11-26

来源：Servicehot

选择在当下，去做对的事情
有效服务台管理的5个关键度量指标【17429】

2018-11-01

来源：Servicehot

有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
邮件生成工单 | ServiceHot ITSOM平台功能更新【26412】

2018-12-26

来源：Servicehot

ServiceHot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。
All in Cloud（全面拥抱云计算）【47095】

2018-10-10

来源：Servicehot

随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出
什么是ITSM？这次你一定能懂！【65242】

2018-10-09

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如果你对于ITSM这个概念全然陌生，那么你来对地方了。

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