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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

Servicehot ITSM 第92周迭代公告及更新日志【28795】

2017-05-31

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Servicehot ITSM 第81周迭代公告及更新日志【48396】

2017-06-07

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IT运维服务管理实施步骤怎么定？先抓CMDB，再落实流程【78914】

2018-02-10

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IT运维服务管理实施没有固定模板，但有一条可行路径：先建配置管理数据库（CMDB）打基础，再设计并落实服务流程，最后用监...
ITIL没考过？别慌！这才是IT服务管理的正确打开方式【65125】

2025-08-20

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ITIL证书好考吗？很多朋友在准备ITIL认证考试时都会问这个问题。说实话，ITIL考试的难度因人而异，但绝对不是&qu...
服务级别管理的重要性【44381】

2018-07-27

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行业动态

Servicehot讲解ITIL、ITSS、ISO20000【90463】

2018-10-27

来源：Servicehot

ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...
微软75亿收购GitHub vs IBM340亿收购RedHat【48294】

2018-10-17

来源：Servicehot

编前按：IBM收购RedHat有何意义？微软收购GitHub又是为了什么？这两件大事说明了什么？看本文细说。
Servicehot专家讲解 | 如何利用运维软件提高运维效率【81214】

2018-09-25

来源：Servicehot

Servicehot专家认为运维管理工具的的应用，能够帮助企业更好的分析、服务客户，提升运维人员工作效率，提高客户满意度...
2017世界物联网博览会圆满落幕 Servicehot掀起现场热潮【45094】

2021-11-09

来源：Servicehot

13日，为期四天的2017世界物联网博览会(以下简称“物博会”)终于圆满落幕。一个鲜明的共识已经达成：一个新的全球物联网...
Servicehot：2018世界物联网博览会最闪亮的“星”【95198】

2018-12-09

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国际巨头 TeamTiewer 副总裁一行与 Servicehot 团队接洽

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