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    服务支持

  • IT运维管理人力成本困境该如何破解？【92307】

    2017-12-04

    来源 ：Servicehot

    IT运维管理人力成本困境该如何破解？
  • 说到制造业的数字化转型，黑湖小工单确实是个挺有意思的话题。作...【93548】

    2025-09-14

    来源 ：Servicehot

    说到制造业的数字化转型，黑湖小工单确实是个挺有意思的话题。作为IT运维老司机，我见过不少工厂用这个系统，但说实话问题也不...
    说到制造业的数字化转型，黑湖小工单确实是个挺有意思的话题。作...
  • ---引言随着数字化转型的加速，上海作为中国的经济、金融和科...【41169】

    2025-04-07

    来源 ：Servicehot

    ---引言随着数字化转型的加速，上海作为中国的经济、金融和科技中心，企业对IT服务管理（ITSM）的需求日益增长。ITI...
    ---引言随着数字化转型的加速，上海作为中国的经济、金融和科...
  • ServiceHot：引领ITSM 2.0与ITSOM创新的全球领导者【95665】

    2025-08-20

    来源 ：Servicehot

    作为IT运维专家，我很荣幸向您介绍ServiceHot这一行业标杆产品。ServiceHot不仅是全球ITSM 2.0的...
    ServiceHot：引领ITSM 2.0与ITSOM创新的全球领导者
  • ITIL认证等级体系详解：从基础到大师的成长之路【91924】

    2025-04-08

    来源 ：Servicehot

    ITIL认证培训是一个系统化的学习过程，旨在帮助IT专业人士掌握IT服务管理的最佳实践。作为全球领先的ITSM解决方案提...
    ITIL认证等级体系详解：从基础到大师的成长之路
    • ITSM CMDB IT服务台 工单系统 知识库 项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能 服务台 请求管理 事件管理 问题管理 变更管理 发布管理 需求管理 配置管理 服务级别管理 服务目录 服务组合 客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通 远程协助 合同管理 供应商管理 备品备件管理 知识管理 项目管理 定时巡检 值班管理 公告管理 调查问卷 任务看板 KPI报表 可视化大屏 流程引擎 页面引擎 通知引擎 规则引擎 时间引擎 质量控制引擎 配置建模引擎 报表引擎 开放API 统一认证 SSO 移动办公平台 三方应用集成 呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

    行业动态

  • 什么是变更管理？【32569】

    2018-09-17

    来源 ：Servicehot

    变更管理的目标是确保在变更实施过程中使用标准的方法和步骤，尽快地实施变更，以将由变更所导致的业务中断对业务的影响减小到最...
    什么是变更管理？
  • ITIL落地管理软件的选择标准【46923】

    2018-10-03

    来源 ：Servicehot

    现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
    ITIL落地管理软件的选择标准
  • 看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范【66590】

    2017-04-21

    来源 ：Servicehot

    看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范为提高富力信息中心IT服务管理水平，ServiceHot帮助其建设IT服...
    看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范
  • 场景九 | ServiceHot鼎力支持软件厂商管好代理商，提升服务效率与质量【25830】

    2018-10-06

    来源 ：Servicehot

    软件厂商发展到一定的规模，除了自身客户服务体系的建设，还要考虑对分支部门、代理商、分销商的技术支撑。作为厂商，如何保障代...
    场景九 | ServiceHot鼎力支持软件厂商管好代理商，提升服务效率与质量
  • 至少12%的Facebook帐号是虚假或重复帐号；《王者荣耀》外挂牟利可能被刑拘|ServiceHot一周热闻 【77267】

    2018-11-02

    来源 ：Servicehot

    至少12%的Facebook帐号是虚假或重复帐号；《王者荣耀》外挂牟利可能被刑拘;上海已清理50万辆过度投放共享单车.....
    至少12%的Facebook帐号是虚假或重复帐号；《王者荣耀》外挂牟利可能被刑拘|ServiceHot一周热闻
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