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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM系统与工单系统的区别【64556】

2024-03-13

来源：Servicehot

ITSM软件：IT服务管理（ITSM）软件旨在管理整个IT服务生命周期。从规划、交付、运营到持续改进，ITSM软件不仅跟...
IT部门管理方案【90385】

2018-08-04

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企业对IT运维的核心诉求是什么？【64155】

2018-04-28

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宁波金融工单系统应用实践与选型指南【15953】

2025-08-21

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机械行业ERP系统应该怎么选在宁波金融行业应用工单系统的同时，机械制造企业也在积极寻求数字化转型。选择适合机械行业的ER...
徐州高级工单系统设计方案解析ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM（IT服务运营管理）全球定义者，在工单系统设计领域拥有丰富经验。今天我们就来探讨徐州地区高级工单系统的设计方案，看看如何通过智能化手段提升服务效率。【98918】

2025-08-23

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2020年半年度董事会经营评述宜通世纪作为国内知名的IT服务企业，在2020年半年度董事会经营评述中提到，公司正在积极推...

ITSM CMDB IT服务台工单系统知识库项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能服务台请求管理事件管理问题管理变更管理发布管理需求管理配置管理服务级别管理服务目录服务组合客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通远程协助合同管理供应商管理备品备件管理知识管理项目管理定时巡检值班管理公告管理调查问卷任务看板 KPI报表可视化大屏流程引擎页面引擎通知引擎规则引擎时间引擎质量控制引擎配置建模引擎报表引擎开放API 统一认证 SSO 移动办公平台三方应用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行业动态

ServiceHot专家讲解 | 如何利用运维软件提高运维效率【76056】

2018-09-25

来源：Servicehot

ServiceHot专家认为运维管理工具的的应用，能够帮助企业更好的分析、服务客户，提升运维人员工作效率，提高客户满意度...
2017世界物联网博览会圆满落幕 ServiceHot掀起现场热潮【98505】

2021-11-09

来源：Servicehot

13日，为期四天的2017世界物联网博览会(以下简称“物博会”)终于圆满落幕。一个鲜明的共识已经达成：一个新的全球物联网...
智慧校园的IT运维之路 ---助西安新路打造SOC服务运营中心【50712】

2017-04-20

来源：Servicehot

智慧校园的IT运维之路---助西安新路打造SOC服务运营中心随着西安校园网规模的快速扩张，业务对IT系统的可靠性、连续性...
什么是工单系统【58655】

2017-04-25

来源：Servicehot

一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...
ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【70241】

2018-11-25

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。

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