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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

以业务改进为目标的流程优化方法【23227】

2018-07-30

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ITIL4中如何落地发布管理和部署管理？【73819】

2023-08-04

来源：Servicehot

发布管理、部署管理、持续交付，这些概念在实际的运维落地中往往让大家很头疼，尤其是在有研发团队的IT组织中更是如此，发布、...
流程管理之—如何创建高效的IT服务台【41629】

2018-04-25

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ServiceHot ITSM 第88周迭代公告及更新日志【49484】

2017-06-26

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SaaS应用将弱化大小企业间竞争差距【88345】

2018-02-10

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行业动态

什么是ITIL？什么是ITSM?【24808】

2018-10-26

来源：Servicehot

ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
ServiceHot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【59374】

2018-11-16

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其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。
华为的选择——ServiceHot ITSM【94135】

2018-10-30

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ServiceHot ITSM满足你对ITIL的一切幻想！
企业如何将运维“被动”化为“主动”？【32221】

2018-10-23

来源：Servicehot

IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”
ServiceHot 解读 ITSS 认证的重要性【90592】

2018-12-02

来源：Servicehot

ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。

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