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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT运维管理如何达到效率最大化【41820】

2018-04-22

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什么是服务管理【42855】

2018-06-21

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如何选择IT运维管理系统【96462】

2017-10-16

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工单系统管理的目标【42009】

2018-09-11

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关于AIOps智能运维，这些你都知道吗？【91382】

2017-11-20

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行业动态

华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【40338】

2018-12-11

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它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？
ITSS是什么？【46315】

2018-12-30

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随着中国信息化建设的推进，企业越来越需要建设自己的信息化管理体系，那么在中国工业和信息化部、国家标准化委的领导和支持下推...
ITIL服务设计和管理的4个P【15567】

2018-11-08

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ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
国内 ITSM 领头羊 ServiceHot 解读 IT服务管理的4大优势【13025】

2018-11-23

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宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？
什么是ITIL？什么是ITSM?【27888】

2018-10-26

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ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...

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