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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

通过实施ITIL，企业可获得哪些收益？【61665】

2018-04-21

来源：Servicehot
成功提高IT服务管理水平的三要素【67794】

2018-04-27

来源：Servicehot
工时管理（工时查询）【93080】

2018-01-23

来源：Servicehot
ServiceHot ITSM 第81周迭代公告及更新日志【36144】

2017-06-07

来源：Servicehot
ServiceHot ITSM产品文档下载【68131】

2022-04-02

来源：Servicehot

提供ServiceHotITSM产品常用文档下载，包括白皮书、使用手册、质量管理体系说明等...

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行业动态

ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【40989】

2018-11-14

来源：Servicehot

ITIL 的这5点，期待你的共识
流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持【22022】

2018-12-01

来源：Servicehot

组织管理与技术工具，遥相呼应。
华为选用ServiceHot ITSM提升运维服务能力【51249】

2017-04-23

来源：Servicehot

华为选用ServiceHotITSM提升运维服务能力为企业提升运维服务能力，ServiceHot一马当先！信息化日新月异...
ServiceHot讲解ITIL、ITSS、ISO20000【13243】

2018-10-27

来源：Servicehot

ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...
华为的选择——ServiceHot ITSM【79587】

2018-10-30

来源：Servicehot

ServiceHot ITSM满足你对ITIL的一切幻想！

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