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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot 系统第64周发布公告及更新日志【67049】

2017-06-25

来源：Servicehot
工时管理（工时填报）【55153】

2018-01-25

来源：Servicehot
Servicehot 系统亮点【24754】

2018-07-19

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常用的工作分析方法【52529】

2018-08-12

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Servicehot ITSOM服务报表【97320】

2018-01-01

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行业动态

ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【89009】

2018-09-27

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ITIL流程设计步骤，ServiceHot带你全面了解。
ServiceHot专家讲解 | IT服务管理——SLA【45795】

2018-09-28

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随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
ServiceHot专家讲解 | 运维资质与ITSS运维标准的区别和关系【49557】

2018-09-30

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经常会看到这种现象：很多公司都有运维资质，但在投标时却注明需要ITSS证书资质。那么，运维资质与ITSS运维标准有什么关...
手工测试已死？Python更火？2018测试预测【12298】

2018-10-28

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2017就在晃晃悠悠中离我们越来越远，软件测试也在2017年中经历了刺激的一年，许多趋势正在形成或者已经形成中。
邮件生成工单 | ServiceHot ITSOM平台功能更新【44574】

2018-12-26

来源：Servicehot

ServiceHot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。

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