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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

通过ITIL实施ITSM的3个好处【86538】

2017-10-23

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ITIL4、ITSM和IT运营的区别与联系【53286】

2024-03-04

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在数字化时代，IT服务管理（ITSM）和IT运营（ITOM）的重要性愈发凸显。而在这个领域，ITIL4无疑是引领潮流的框...
三、服务质量管理（V1.0）【73036】

2017-07-05

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银行数据中心IT运维体系建设【93603】

2023-07-05

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银行数据中心IT运维服务体系建设，应包含运维服务制度、流程、组织、队伍、技术、安全和对象等方面的内容。同时结合银行的业务...
ITIL与ITSM的联系与区别【54768】

2018-05-20

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行业动态

ServiceHot【15552】

2018-12-21

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Servicehot介绍：永服科技有限公司（简称“Servicehot”或“永服科技”），提供ServicehotIT服...
华为的选择——ServiceHot ITSM【16482】

2018-10-30

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ServiceHot ITSM满足你对ITIL的一切幻想！
ITIL4的设计框架浅析【74241】

2017-04-24

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ServiceHot助力上海博安，支撑思科金牌代理服务能力升级【42646】

2018-10-18

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一个月前，艾瑞咨询发布了《2018年中国企业IT运维管理市场报告》。报告显示在信息化的推进中，日渐庞杂的业务使得企业对I...
ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【83627】

2018-09-27

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