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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM运维平台——兼容性及基本功能【45960】

2017-11-25

来源：Servicehot
高效的IT服务管理如何实现【48603】

2017-08-29

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如何评估IT项目成熟度【86031】

2018-03-05

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在IT运维领域，工单系统是提升服务效率的关键工具。今天给大家...【52498】

2025-09-02

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在IT运维领域，工单系统是提升服务效率的关键工具。今天给大家推荐几款优秀的开源工单系统，它们不仅功能强大，还能帮助企业节...
处理人【51534】

2018-01-22

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客服工单：是传统的工单流程，状态固定为“提交、受理、处理、评价、关闭”

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行业动态

Servicehot ITSM助您实现高效IT运维管理【13141】

2018-09-24

来源：Servicehot

企业的高效IT运维管理系统，Servicehot为您护航！
企业如何实现上云、选云和买云的三步走【68009】

2018-10-25

来源：Servicehot

云计算的发展进入稳定期后，客户的关注点已经聚焦到了混合云，从混合云的视角出发来看，公有云厂家的产品已经琳琅满目非常成熟了...
Servicehot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【51340】

2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，Servicehot 工具支持【75152】

2018-12-01

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组织管理与技术工具，遥相呼应。
Servicehot专家讲解 | IT服务管理——SLA【66170】

2018-09-28

来源：Servicehot

随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...

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