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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

Servicehot IT服务商运维管理（运营管理）解决方案【90361】

2018-04-05

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IT缺口分析：ITIL成功的第一步【86898】

2018-09-10

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CMDB的基础概念【37111】

2017-11-22

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IT资产管理方案【87691】

2017-09-27

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IT资产管理是每个企业遇到的常见问题，下面我们就以ServicehotIT资产管理为例，整理一套IT资产管理方案。IT资...
IT帮助台和IT服务台的区别【17685】

2018-09-13

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行业动态

Servicehot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【76088】

2018-10-19

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信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
什么是工单系统【53724】

2017-04-25

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一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...
SaaS 企业获客与生存的几点思考【22507】

2018-09-18

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SaaS 企业的获客，从来不是一件轻松的事。线上推广成本高，选择太多，有需求也未必选你；即使注册体验了，也未必能转化为长...
资本选择 ITSM 赛道 Servicehot 的原因【19912】

2018-11-29

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资本关注 Servicehot，核心在于它聚焦 IT 服务管理（ITSM）这一细分垂直行业，并且以 PaaS 定制能力形...
云计算与自建机房对比：成本、稳定性与效率【27870】

2018-10-10

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多数企业现在可以优先考虑云计算，但选型前还是要对照成本、稳定、效率三个指标，结合自身需求来评估。为什么现在谈 All i...

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