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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

如何通过 ITSS 认证？ITSS认证流程?【35169】

2018-07-11

来源：Servicehot
基于ITIL的管理工具应当如何选择【58104】

2017-09-21

来源：Servicehot

ITIL作为ITSM系统的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重要的实践...
Servicehot 系统亮点【37349】

2018-07-19

来源：Servicehot
量化企业IT服务管理之道【65897】

2018-07-29

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解读企业战略ITSM组织与专用ITSM战略组织之间的差异【16006】

2017-11-01

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行业动态

ServiceHot | 青岛妇女儿童医院的IT升级之路【41855】

2018-10-13

来源：Servicehot

随着各级医院信息化建设的高速发展，医院IT信息基础设施变得愈加复杂，越来越多的临床业务应用运行于IT信息系统之上，对IT...
什么是ITSM？这次你一定能懂！【41561】

2018-10-09

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如果你对于ITSM这个概念全然陌生，那么你来对地方了。
ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【20498】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
ServiceHot ITSM助您实现高效IT运维管理【33455】

2018-09-24

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企业的高效IT运维管理系统，ServiceHot为您护航！
阿里巴巴VS腾讯【14560】

2018-12-23

来源：Servicehot

在蓬勃发展的中国云服务市场，阿里巴巴和腾讯正在展开激烈竞争。虽然目前阿里巴巴处于市场第一的地位，但腾讯正在迎头赶上。

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