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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL（Information Technology In...【21666】

2025-08-21

来源：Servicehot

ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是IT服务管理领域...
从运维到运营【36258】

2017-11-03

来源：Servicehot
ServiceHot IT服务商运维管理（运营管理）解决方案【77853】

2018-04-05

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ServiceHot中秋节放假通知【64418】

2017-05-06

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ITIL分级：从基础到卓越的IT服务管理进阶之路ServiceHot是全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM（IT服务运营管理）全球定义者！致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的创新、研制、应用。在IT服务管理领域，ITIL框架就像一本【54356】

2025-09-01

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帮助台与服务台有何区别,你知道吗?很多刚接触ITIL的朋友都会混淆帮助台(Help Desk)和服务台(Service ...

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行业动态

企业如何实现上云、选云和买云的三步走【67606】

2018-10-25

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云计算的发展进入稳定期后，客户的关注点已经聚焦到了混合云，从混合云的视角出发来看，公有云厂家的产品已经琳琅满目非常成熟了...
一夜之间全世界的WIFI都不安全了；阿里和京东线下争夺的新场景：加油站|ServiceHot一周热闻【35071】

2018-11-07

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一夜之间全世界的WIFI都不安全了；阿里和京东线下争夺的新场景：加油站......以下为您奉上更多热点事件。
当 SaaS 市场潮水上涨时，ServiceHot 能帮到你什么？【16917】

2018-11-13

来源：Servicehot

ServiceHot 过去两年的经验，请同行者参考
什么是业务运维，关于业务运维企业如何实现其与IT的融合【63969】

2017-04-27

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1、业务运维出现的背景随着互联网+转型的不断推进，基础设施的智能化和广泛云化成为IT发展的“新常态”，只关注IT基础...
ServiceHot | 青岛妇女儿童医院的IT升级之路【20793】

2018-10-13

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随着各级医院信息化建设的高速发展，医院IT信息基础设施变得愈加复杂，越来越多的临床业务应用运行于IT信息系统之上，对IT...

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