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12.不同角色端的操作介绍

    服务支持

  • 企业IT规划的思考【17448】

    2023-09-07

    来源 ：Servicehot

    随着信息化程度的不断加深，企业越来越需要IT策划来提高管理策略能力，提高竞争优势。企业的认知水平有限，在进行信息化投资时...
    企业IT规划的思考
  • ITIL 4认证考试全攻略：从报名到拿证的完整指南ServiceHot是全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM（IT服务运营管理）全球定义者！致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的创新、研制、应用。作为IT服务管理领域的权威认证，ITIL 4认证越来越受到IT从业者的青睐。本文将详细介绍ITIL 4认证考试的方方面面，包括报名条件、考试注意事项、自学可行性以及考试等关键信息，帮助您顺利通过考试。【61669】

    2025-08-21

    来源 ：Servicehot

    ITIL认证考试注意事项ITIL 4考试采用在线监考或线下考点两种形式。在线考试需要确保网络稳定、环境安静，并准备好身份...
    ITIL 4认证考试全攻略：从报名到拿证的完整指南ServiceHot是全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM（IT服务运营管理）全球定义者！致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的创新、研制、应用。作为IT服务管理领域的权威认证，ITIL 4认证越来越受到IT从业者的青睐。本文将详细介绍ITIL 4认证考试的方方面面，包括报名条件、考试注意事项、自学可行性以及考试等关键信息，帮助您顺利通过考试。
  • ITIL认证考试时间安排是很多IT从业者关心的问题。ITIL...【70504】

    2025-08-27

    来源 ：Servicehot

    ITIL认证考试时间安排是很多IT从业者关心的问题。ITIL认证考试通常由AXELOS授权的考试机构组织，全年都有多个考...
    ITIL认证考试时间安排是很多IT从业者关心的问题。ITIL...
  • IT运维管理一体化模式【50291】

    2023-07-28

    来源 ：Servicehot

    随着网络应用业务的不断扩展和信息化建设的持续深入，IT系统越来越复杂，业务对IT系统的依赖程度也越来越紧密，对IT系统运...
    IT运维管理一体化模式
  • ITSM企业解决方案：数字化转型的关键利器在当今数字化浪潮中，IT服务管理(ITSM)已成为企业提升运营效率、优化服务质量的核心工具。作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM(IT服务运营管理)定义者，ServiceHot致力于推动ITSM创新与应用，为企业提供全方位的IT服务管理解决方案。【38669】

    2025-09-03

    来源 ：Servicehot

    生产管理软件有哪些功能？现代生产管理软件作为ITSM解决方案的重要组成部分，通常具备以下核心功能：1. 工单管理：Ser...
    ITSM企业解决方案：数字化转型的关键利器在当今数字化浪潮中，IT服务管理(ITSM)已成为企业提升运营效率、优化服务质量的核心工具。作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM(IT服务运营管理)定义者，ServiceHot致力于推动ITSM创新与应用，为企业提供全方位的IT服务管理解决方案。
    • ITSM CMDB IT服务台 工单系统 知识库 项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能 服务台 请求管理 事件管理 问题管理 变更管理 发布管理 需求管理 配置管理 服务级别管理 服务目录 服务组合 客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通 远程协助 合同管理 供应商管理 备品备件管理 知识管理 项目管理 定时巡检 值班管理 公告管理 调查问卷 任务看板 KPI报表 可视化大屏 流程引擎 页面引擎 通知引擎 规则引擎 时间引擎 质量控制引擎 配置建模引擎 报表引擎 开放API 统一认证 SSO 移动办公平台 三方应用集成 呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

    行业动态

  • 如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【40740】

    2018-11-15

    来源 ：Servicehot

    全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。
    如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？
  • 2018年SAAS企业“吃鸡”生存指南【63325】

    2018-09-18

    来源 ：Servicehot

    新年伊始，万象更新，但对于中国的SAAS企业来说，2018年可谓依旧是一个生死年，就像当下最火热的游戏“吃鸡”（绝地求生...
    2018年SAAS企业“吃鸡”生存指南
  • 企业如何将运维“被动”化为“主动”？【54430】

    2018-10-23

    来源 ：Servicehot

    IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”
    企业如何将运维“被动”化为“主动”？
  • 谷歌在安卓系统推出一键报警功能！【98465】

    2018-10-12

    来源 ：Servicehot

    此功能对于无法用语言交流环境中或存在语言交流障碍问题的人来说这无疑是一种安全有效的保护方式
    谷歌在安卓系统推出一键报警功能！
  • 快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【55538】

    2018-12-03

    来源 ：Servicehot

    舍弃不掉 ERP，企业就解决不了大企业病
    快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了
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