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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

如何选择基于ITIL的管理工具【47455】

2018-06-25

来源：Servicehot
企业信息化建设——IT运维管理方案【21697】

2018-02-13

来源：Servicehot
浅析ITIL、ITSM、IT运维管理的区别【35001】

2017-09-27

来源：Servicehot

IT运维管理的概念是从网络管理的概念延伸而来，现阶段广义上的IT运维管理实际上是对底层IT基础设施、应用服务和业务服务的...
Servicehot呈现的价值和收益【53959】

2018-06-18

来源：Servicehot
ITSM形体课：IT运维与优雅服务的完美结合【83095】

2025-09-12

来源：Servicehot

引言在当今数字化时代，IT服务管理(ITSM)已经成为企业运营的核心支柱。但您是否想过，ITSM与形体训练也能产生奇妙的...

ITSM CMDB IT服务台工单系统知识库项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能服务台请求管理事件管理问题管理变更管理发布管理需求管理配置管理服务级别管理服务目录服务组合客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通远程协助合同管理供应商管理备品备件管理知识管理项目管理定时巡检值班管理公告管理调查问卷任务看板 KPI报表可视化大屏流程引擎页面引擎通知引擎规则引擎时间引擎质量控制引擎配置建模引擎报表引擎开放API 统一认证 SSO 移动办公平台三方应用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行业动态

Servicehot专家讲解 | 如何利用运维软件提高运维效率【46566】

2018-09-25

来源：Servicehot

Servicehot专家认为运维管理工具的的应用，能够帮助企业更好的分析、服务客户，提升运维人员工作效率，提高客户满意度...
Servicehot：2018世界物联网博览会最闪亮的“星”【86477】

2018-12-09

来源：Servicehot

国际巨头 TeamTiewer 副总裁一行与 Servicehot 团队接洽
All in Cloud（全面拥抱云计算）【38345】

2018-10-10

来源：Servicehot

随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出
流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，Servicehot 工具支持【84528】

2018-12-01

来源：Servicehot

组织管理与技术工具，遥相呼应。
Servicehot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【83910】

2018-11-18

来源：Servicehot

实现管理可查询、可追踪，Servicehot ITSM 当仁不让。

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