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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot ITSOM系统与邮件系统对接【90332】

2017-11-11

来源：Servicehot
与呼叫中心对接【45067】

2018-01-26

来源：Servicehot
核心流程之：事件管理【86150】

2018-06-06

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各位IT小伙伴们好！今天我们来聊聊软考中非常实用的信息系统管...【98772】

2025-09-02

来源：Servicehot

各位IT小伙伴们好！今天我们来聊聊软考中非常实用的信息系统管理工程师备考攻略。作为ServiceHot的资深IT运维专家...
如何构建一个有效的知识库?【31176】

2018-02-06

来源：Servicehot

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行业动态

IT维护对企业竞争力的影响【82453】

2018-11-09

来源：Servicehot

关于信息技术服务管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM现状报告就典型IT预算用于日常维护管理...
ServiceHot，助力企业用更低的成本解决更多的问题【32036】

2018-12-07

来源：Servicehot

在企业云服务热潮大背景下，SaaS的下半场和企业机遇又将会是什么？
在线抓娃娃的风口中，奇艺果为何能先飞起来？【42678】

2018-09-16

来源：Servicehot

2017年末，当我们还在犹豫在线抓娃娃到底是不是风口的时候，已经有多个在线抓娃娃的平台拿到了投融资。
ServiceHot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平【61812】

2018-09-23

来源：Servicehot

现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
金融业的数字化转型，ServiceHot 怎能缺席【43115】

2018-11-11

来源：Servicehot

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