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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

核心流程之：问题管理【55436】

2018-05-20

来源：Servicehot
对于企业，IT服务管理做了什么？【44672】

2018-03-07

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IT运维管理人力成本困境该如何破解？【59289】

2017-12-04

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ITSM运维平台——兼容性及基本功能【76534】

2017-11-25

来源：Servicehot
ITSM的“三大目标”【32598】

2018-05-14

来源：Servicehot

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行业动态

Servicehot：2018世界物联网博览会最闪亮的“星”【64852】

2018-12-09

来源：Servicehot

国际巨头 TeamTiewer 副总裁一行与 Servicehot 团队接洽
场景九 | Servicehot鼎力支持软件厂商管好代理商，提升服务效率与质量【36842】

2018-10-06

来源：Servicehot

软件厂商发展到一定的规模，除了自身客户服务体系的建设，还要考虑对分支部门、代理商、分销商的技术支撑。作为厂商，如何保障代...
浅析未来大数据的发展趋势【71104】

2018-11-04

来源：Servicehot

随着我国进入大数据时代，很多人对于大数据的发展趋势还处于懵懂的状态，充分提升大数据的应用对于我国各个行业，都会有非常重要...
2018年SAAS企业“吃鸡”生存指南【97503】

2018-09-18

来源：Servicehot

新年伊始，万象更新，但对于中国的SAAS企业来说，2018年可谓依旧是一个生死年，就像当下最火热的游戏“吃鸡”（绝地求生...
ITIL落地管理软件的选择标准【55669】

2018-10-03

来源：Servicehot

现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...

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