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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT设备系统运维管理服务价格怎么算？费用构成与优化策略解答【58576】

2025-08-19

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itil4中的三个全新概念【60869】

2022-08-23

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随着ITIL4Foundation震撼发布,再次拉开了大版本进化的帷幕，ITIL4全面反映数字化转型过程中、新兴技术条件...
ITIL与IT运维【34517】

2018-05-12

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企业流程梳理的价值【15639】

2018-09-07

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在售后服务中，工单分配和派工是核心环节，直接影响服务效率。S...【47059】

2025-09-28

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在售后服务中，工单分配和派工是核心环节，直接影响服务效率。ServiceHot ITSM系统采用智能派单算法，可以根据工...

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行业动态

谷歌在安卓系统推出一键报警功能！【72226】

2018-10-12

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此功能对于无法用语言交流环境中或存在语言交流障碍问题的人来说这无疑是一种安全有效的保护方式
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随着我国进入大数据时代，很多人对于大数据的发展趋势还处于懵懂的状态，充分提升大数据的应用对于我国各个行业，都会有非常重要...
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Servicehot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【48753】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
自研还是采购 ITSM：一个判断标准【70798】

2018-11-28

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关于自研还是采购 ITSM，可以先问自己一个问题：你们公司的主业，是做企业管理软件吗？如果不是，自研这条路基本可以排除。...

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