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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL 4 中的新运营模型【55957】

2023-07-07

来源：Servicehot

为了使公司运作更加顺畅，IT在优化可用数字技术方面发挥着至关重要的作用。因此，IT行业必须有一套统一的标准和实践，任何公...
连锁零售行业IT运维管理解决方案-ServiceHot【96512】

2018-02-12

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ITIL工具有效落地的几个关键要点【95714】

2023-04-24

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ITIL是一种IT服务管理最佳实践框架，其目的是通过标准化IT服务管理过程，实现IT服务的高效管理，提高IT服务质量和客...
什么是IT服务管理【55577】

2018-06-14

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ITSS运维体系架构是什么？企业进行ITSS认证的作用何在？【88927】

2018-05-02

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行业动态

ServiceHot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【87925】

2018-11-16

来源：Servicehot

其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。
好产品会说话-助力中原银行数字化转型得佳誉【96751】

2022-01-05

来源：Servicehot

ServiceHot助力中原银行运维平台一体化建设：进行事件、问题、变更、容量、服务请求等流程模块工具化建设，并同步建立...
华为的选择——ServiceHot ITSM【71592】

2018-10-30

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ServiceHot ITSM满足你对ITIL的一切幻想！
什么是变更管理？【94384】

2018-09-17

来源：Servicehot

变更管理的目标是确保在变更实施过程中使用标准的方法和步骤，尽快地实施变更，以将由变更所导致的业务中断对业务的影响减小到最...
什么是ITIL？什么是ITSM?【28757】

2018-10-26

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ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...

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