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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

Servicehot ITSOM协同管理【14464】

2018-01-02

来源：Servicehot
ITSM系统与工单系统的区别【44360】

2024-03-13

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ITSM软件：IT服务管理（ITSM）软件旨在管理整个IT服务生命周期。从规划、交付、运营到持续改进，ITSM软件不仅跟...
Servicehot ITSOM客户管理【10706】

2017-12-31

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IT运维管理软件的五大发展趋势【47238】

2018-03-11

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TO B 企业的精细化运营到底该怎么做【20475】

2017-10-17

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ITSM CMDB IT服务台工单系统知识库项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能服务台请求管理事件管理问题管理变更管理发布管理需求管理配置管理服务级别管理服务目录服务组合客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通远程协助合同管理供应商管理备品备件管理知识管理项目管理定时巡检值班管理公告管理调查问卷任务看板 KPI报表可视化大屏流程引擎页面引擎通知引擎规则引擎时间引擎质量控制引擎配置建模引擎报表引擎开放API 统一认证 SSO 移动办公平台三方应用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行业动态

什么是ITIL？什么是ITSM?【59162】

2018-10-26

来源：Servicehot

ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【10030】

2018-11-14

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ITIL 的这5点，期待你的共识
重磅｜ServiceHot斩获中国IT服务创新大会服务大奖【79175】

2018-12-22

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在刚刚过去的周六，ServiceHot亮相2018中国IT服务创新大会，并一举斩获全场最受瞩目的创新服务大奖。
什么是ITSM？这次你一定能懂！【26853】

2018-10-09

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如果你对于ITSM这个概念全然陌生，那么你来对地方了。
企业如何将运维“被动”化为“主动”？【96700】

2018-10-23

来源：Servicehot

IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”

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