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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

实施IT服务管理要解决四大问题【79008】

2017-11-28

来源：Servicehot
SOM（服务运营管理的特点)【26864】

2017-08-17

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服务级别管理的重要性【83965】

2018-07-27

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ServiceHot国庆放假通知【10890】

2017-05-19

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ITIL电子证书：数字化时代IT服务管理的权威认证【59800】

2025-04-21

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关于ServiceHot在介绍ITIL电子证书之前，首先让我们了解一下ServiceHot。作为全球ITSM 2.0倡导...

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行业动态

阿里巴巴VS腾讯【21993】

2018-12-23

来源：Servicehot

在蓬勃发展的中国云服务市场，阿里巴巴和腾讯正在展开激烈竞争。虽然目前阿里巴巴处于市场第一的地位，但腾讯正在迎头赶上。
资本为何争抢ServiceHot？【88815】

2018-11-29

来源：Servicehot

ServiceHot 是一个可定制的平台
ITIL4的设计框架浅析【47806】

2017-04-24

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ITIL4中服务管理的四个维度ITIL4首先讲解了服务管理的四个维度组织和人员，信息和技术，合作伙伴和供应商，价值流和流...
ServiceHot | 青岛妇女儿童医院的IT升级之路【34689】

2018-10-13

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随着各级医院信息化建设的高速发展，医院IT信息基础设施变得愈加复杂，越来越多的临床业务应用运行于IT信息系统之上，对IT...
金融业的数字化转型，ServiceHot 怎能缺席【25780】

2018-11-11

来源：Servicehot

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