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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot ITSM 第81周迭代公告及更新日志【80775】

2017-06-07

来源：Servicehot
如何确保IT 服务的持续改进【79859】

2023-07-12

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评估ITSM的成功并确保持续改进需要明确的目标、强大的监控、客户反馈和成长心态。通过关注这些要素并及时了解最新的行业趋势...
企业IT架构面临的问题及解决之道【60929】

2017-07-20

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合肥工单系统示例：制造业数字化转型的利器【96165】

2025-09-15

来源：Servicehot

在当今制造业数字化转型的浪潮中，合肥作为中国重要的制造业基地，越来越多的企业开始寻求高效、智能的工单系统解决方案。Ser...
服务级别管理在ITIL规范中的应用【85737】

2017-10-11

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行业动态

金融业的数字化转型，ServiceHot 怎能缺席【41256】

2018-11-11

来源：Servicehot

大势所趋，先下手为强
华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【66602】

2018-12-11

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？
ServiceHot 多项业务模块入选中国首个IT服务工具图谱【38959】

2018-12-06

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ServiceHot入选ITSM/知识共享/CMDB/数据交换与共享/ChatOps等多项产品类目
ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【83739】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
自动化运维的5大好处【25124】

2018-10-20

来源：Servicehot

努力解决企业IT日益增长的运维挑战，大多数运维团队面临的最核心问题在于——如何用更少的资源完成更多工作。

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