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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

有效实施ITSM流程管理【18670】

2018-01-31

来源：Servicehot

Servicehot认为在实施ITSM流程之前，首先应明确组织的早期目标，然后逐步进行。在实施IT服务管理工作流时，没有...
IT运维管理软件的发展趋势【80224】

2018-03-16

来源：Servicehot
IT运维管理就像是一个企业的【53388】

2025-09-15

来源：Servicehot

IT运维管理就像是一个企业的"IT管家"。想象一下你家里有个超级管家，他不仅要保证所有电器正常运转，...
如何确保IT 服务的持续改进【35310】

2023-07-12

来源：Servicehot

评估ITSM的成功并确保持续改进需要明确的目标、强大的监控、客户反馈和成长心态。通过关注这些要素并及时了解最新的行业趋势...
IT服务管理人员需要哪些核心技能？这份清单直接回答你【18819】

2023-08-18

来源：Servicehot

结论：IT服务管理（ITSM）人员需要的是“技术+业务+人际”三类能力的组合，其中沟通和问题解决比纯技术更关键。下面把...

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行业动态

智慧校园的IT运维之路 ---助西安新路打造SOC服务运营中心【31712】

2017-04-20

来源：Servicehot

智慧校园的IT运维之路---助西安新路打造SOC服务运营中心随着西安校园网规模的快速扩张，业务对IT系统的可靠性、连续性...
Servicehot 所提出的中小企业的IT服务运维解决方案【67081】

2018-12-04

来源：Servicehot

可靠、高效、安全的管理系统，才是 IT 服务的最优结果。
携手华为：瑞士电信运营商Sunrise创下5G速度新纪录【94706】

2018-12-17

来源：Servicehot

华为刚刚宣布，其已经同瑞士电信运营商Sunrise联手，创下了5G下行速率的新纪录——超越此前的2Gbps，达到了3.6...
EasyStack携手Servicehot共建云应用运营平台【25163】

2021-11-09

来源：Servicehot

6月28日，在2017中国开源产业峰会暨第21届中国国际软件博览会分论坛在北京隆重开幕。峰会以“开源、智能、未来”为主题...
项目经理应具备的基本素质与管理能力【73307】

2018-09-21

来源：Servicehot

项目经理不仅仅要努力实现项目的范围、时间、成功和质量等目标，还必须协调整个项目过程，满足项目参与者及其他利益相关者的需要...

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