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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

关于ITIL流程中的容量管理【62426】

2018-07-03

来源：Servicehot
高效的IT服务管理【36726】

2018-03-14

来源：Servicehot
漳州物流工单系统公司如何提升企业运营效率【51197】

2025-08-20

来源：Servicehot

作为一名物流管理专业的学生，这周我在漳州一家物流工单系统公司实习，收获颇丰。这家公司主要为企业提供智能化工单管理解决方案...
ITIL与DevOps【72276】

2023-04-18

来源：Servicehot

TIL（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）和DevOps（Devel...
ITILV4 中的术语理解【80586】

2022-01-14

来源：Servicehot

术语定义敏捷框架和技术集合的一个总括术语，使团队和个人能够以协作、优先级、迭代和增量交付以及时间盒的典型方式工作。有几个...

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行业动态

什么是业务运维，关于业务运维企业如何实现其与IT的融合【91812】

2017-04-27

来源：Servicehot

1、业务运维出现的背景随着互联网+转型的不断推进，基础设施的智能化和广泛云化成为IT发展的“新常态”，只关注IT基础...
如何借助 Servicehot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【25659】

2018-11-15

来源：Servicehot

全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。
邮件生成工单 | Servicehot ITSOM平台功能更新【34960】

2018-12-26

来源：Servicehot

Servicehot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。
有效服务台管理的5个关键度量指标【75207】

2018-11-01

来源：Servicehot

有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
亮相2018世界物联网博览会，Servicehot再次成为焦点【22978】

2018-12-14

来源：Servicehot

Servicehot已连续两届获世界物联网博览会邀请，同时是该领域唯一被邀请的企业。

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