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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM的核心理念【46161】

2018-05-29

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Servicehot ITSM 第82周迭代公告及更新日志【34362】

2017-06-05

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企业对IT运维的核心诉求是什么？【41029】

2018-04-28

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ITIL与ITSM的区别：理解IT服务管理的核心框架【75795】

2025-04-02

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ITIL与ITSM深度解析：从理论框架到实践应用的关键差异在当今数字化时代，IT服务管理(ITSM)已成为企业IT运营的...
IT服务管理需要考虑的因素你都了解吗？【69079】

2017-08-16

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ITIL定义了IT服务设计（或服务管理）的4个P，分别如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...

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行业动态

流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，Servicehot 工具支持【74122】

2018-12-01

来源：Servicehot

组织管理与技术工具，遥相呼应。
Servicehot【76597】

2018-12-21

来源：Servicehot

Servicehot介绍：永服科技有限公司（简称“Servicehot”或“永服科技”），提供ServicehotIT服...
Servicehot，助力企业用更低的成本解决更多的问题【66399】

2018-12-07

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在企业云服务热潮大背景下，SaaS的下半场和企业机遇又将会是什么？
有效服务台管理的5个关键度量指标【23016】

2018-11-01

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有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
Servicehot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【52288】

2018-11-16

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其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。

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