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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

企业流程梳理的价值【14936】

2018-09-07

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ITSM系统对企业的重要性【88364】

2024-03-13

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ITSM系统（ITServiceManagementSystem）是指通过规范化、标准化和自动化的方式来管理和提供信息技...
石油行业IT服务管理平台怎么选？看这三点就够了【96095】

2026-08-27

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选石油行业IT服务管理平台，核心就看三点：能否支撑复杂组织架构、能否适配多业态业务场景、能否满足高可用和安全合规要求。石...
ITSM系统怎么选？看这三点就够【92973】

2026-08-27

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ITSM系统没有“最好”，只有“更合适”，判断标准就三条：行业经验、产品架构、交付能力。用户真实问题：国内IT服务管理...
Servicehot 企业数据中心运维管理（运营管理）解决方案【62598】

2018-04-08

来源：Servicehot

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行业动态

借助 Servicehot 快速通过 ITSS 认证【20166】

2018-10-22

来源：Servicehot

ITSS 认证有什么用？ITSS 能力成熟度模型是什么？这是不少企业关心的问题。运维服务市场这几年竞争激烈、成本攀升、行...
Servicehot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【87088】

2018-11-18

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实现管理可查询、可追踪，Servicehot ITSM 当仁不让。
软件厂商提升竞争力，关键在于服务【34760】

2018-10-11

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软件行业的技术服务部门，既要管理企业内部的 IT 运维事务，又要负责客户和项目的技术服务。Servicehot 为软件企...
使用ITIL，思想先行【44699】

2018-10-24

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大多数企业在运维管理的过程中会遇到这样那样的问题，比如：运维太杂乱了，感觉任何事情都跟自己有关！这就对了，说明用户对运维...
Servicehot专家讲解 | 运维资质与ITSS运维标准的区别和关系【85656】

2018-09-30

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经常会看到这种现象：很多公司都有运维资质，但在投标时却注明需要ITSS证书资质。那么，运维资质与ITSS运维标准有什么关...

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