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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

Servicehot ITSOM系统与邮件系统对接【19312】

2017-11-11

来源：Servicehot
Servicehot 端午放假通知【19698】

2017-05-18

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人工智能助力IT服务管理【58993】

2017-07-22

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人工智能或者机器智能将很快会创造出一种前所未有的现象。其发展速度是迅速的、戏剧性的、非常真实的，正如特斯拉公司创始人埃隆...
ITIL基础证书有效期及续证全攻略：终身有效还是需要续证？【47601】

2025-08-22

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ITIL基础证书终身有效，但ITIL4的高级认证（MP/SL）每3年需要续证一次。下面按用户常见疑问逐一解答。 ITIL...
ITIL 考试含金量高吗？职业发展选它值不值【29698】

2025-08-21

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ITIL 认证在 IT 服务管理领域有实际价值，但含金量取决于你的岗位目标和学习投入，不是人人必考、考了就涨薪的“万能证...

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行业动态

智慧校园的IT运维之路 ---助西安新路打造SOC服务运营中心【39038】

2017-04-20

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智慧校园的IT运维之路---助西安新路打造SOC服务运营中心随着西安校园网规模的快速扩张，业务对IT系统的可靠性、连续性...
Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测【66762】

2018-11-06

来源：Servicehot

全球领先的信息技术研究和顾问公司Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测。此次Gartner...
我国正式发放5G商用牌照【22686】

2018-12-25

来源：Servicehot

重磅：我国正式发放5G商用牌照6月6日，5G商用牌照颁发后合影。当日，工信部正式向中国电信、中国移动、中国联通、中国广电...
云计算与自建机房对比：成本、稳定性与效率【99224】

2018-10-10

来源：Servicehot

多数企业现在可以优先考虑云计算，但选型前还是要对照成本、稳定、效率三个指标，结合自身需求来评估。为什么现在谈 All i...
ITSS 信息技术服务标准解读【28271】

2018-12-30

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ITSS，全称 Information Technology Service Standards，即信息技术服务标准，是...

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