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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

AI机器人赋能，助力ITSM更精益【75227】

2017-07-09

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关于AIOps智能运维，这些你都知道吗？【41792】

2017-11-20

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ITIL 5：现代IT服务管理的黄金标准【40071】

2025-04-15

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ITIL的全称是"Information Technology Infrastructure Library&...
ITIL最佳实践面对的群体有哪些？【68109】

2017-08-19

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企业中的所有人员通过浏览器，访问B/S架构的IT运维管理平台，一旦有任何事件发生，即可触发相关运维流程，由专人来进行处理...
当现实问题影响ITIL实施【23081】

2018-02-02

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行业动态

传统运维、互联网运维和业务运维有何不同，你分清了吗？【22816】

2018-10-31

来源：Servicehot

从信息化时代到互联网时代，再到如今大幕初启的数字化时代，IT、互联网和移动化已经渗透到工作和生活的方方面面。运维作为IT...
场景九 | ServiceHot鼎力支持软件厂商管好代理商，提升服务效率与质量【45930】

2018-10-06

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软件厂商发展到一定的规模，除了自身客户服务体系的建设，还要考虑对分支部门、代理商、分销商的技术支撑。作为厂商，如何保障代...
ServiceHot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【50473】

2018-11-16

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其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。
ServiceHot ITSM助力天原集团IT运维信息化建设【11873】

2018-09-26

来源：Servicehot

天原集团信息化建设，ServiceHot鼎力相助。
华为的选择——ServiceHot ITSM【89432】

2018-10-30

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ServiceHot ITSM满足你对ITIL的一切幻想！

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