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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

怎么做好企业IT运维工作【25987】

2017-08-04

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ITIL实施：五步骤创造良好的企业文化【20090】

2018-08-25

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想取得ITIL的成功，技术是一方面，同样，人的因素也至关重要。如何使员工积极的接受一个新的ITIL文化？ITIL专家提出...
ITIL V3：利益协调是成功的关键【97743】

2017-10-30

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IT基础设施库（ITIL）V3指南为设计IT服务着重强调服务的生命周期。为了实现这些IT服务，所有的利益方（包括软件开发...
IT服务管理人士必须掌握的10项技能【38805】

2023-08-18

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机器学习、云计算和物联网等新技术正在改变企业为客户服务的方式。在IT服务管理(ITSM)环境中部署这些技术可以帮助企业提...
ITSM的核心理念【12040】

2018-05-29

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行业动态

资本为何争抢ServiceHot？【29969】

2018-11-29

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ServiceHot 是一个可定制的平台
人工智能与教育大数据峰会·2019【94674】

2018-11-19

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互联网的魅力！
ServiceHot ITSM携手泸州老窖，助力运维服务提质增效【20777】

2018-10-16

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助力企业运维服务提质增效，ServiceHot当仁不让。
重磅｜ServiceHot斩获中国IT服务创新大会服务大奖【83695】

2018-12-22

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在刚刚过去的周六，ServiceHot亮相2018中国IT服务创新大会，并一举斩获全场最受瞩目的创新服务大奖。
中小企业运维“新思路”：ITSM与MSP一道扛起IT管理大旗【14277】

2022-06-24

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在信息化建设日益普及的当下，IT资产管理能力的上升，不但可以降低IT资产的成本投入，还可以提高IT资产的正常运维和使用寿...

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