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服务支持
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浅谈it需求管理问题及应对措施【71581】
2022-03-30
来源 ：Servicehot
需求管理体系的形成需要配备相应的工具，对于需求的计划跟踪、需求评审、需求质量控制进行有效的监控。需求加强人员的培训，熟悉...
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企业ITSS运维解决方案【98346】
2018-02-16
来源 ：Servicehot
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淮安定制IT运维管理解决方案在数字化转型浪潮中，淮安企业如何通过专业IT运维管理提升竞争力？ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM（IT服务运营管理）定义者，为您带来创新的ITSM SAAS解决方案。【77812】
2025-08-27
来源 ：Servicehot
IT运维主要是做什么的很多企业管理者对IT运维的具体工作存在误解，其实它远不止"修电脑"那么简单。日...
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ITIL质量改进：从V3到V4的演进之路ServiceHot是全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM（IT服务运营管理）全球定义者！致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的创新、研制、应用。在IT服务管理领域，ITIL框架的质量改进一直是企业关注的重点。本文将带您了解ITIL的发展历程，特别是V3到V4的重大更新，以及它与质量管理体系的关系。【60789】
2025-08-27
来源 ：Servicehot
ITIL4再次迎来重大更新,还不考一本?2019年发布的ITIL4可以说是ITIL框架的又一次重大革新。这个版本最大的特...
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在武汉参加ITIL认证考试，目前有多家官方授权的考试中心可供...【71416】
2025-08-22
来源 ：Servicehot
在武汉参加ITIL认证考试，目前有多家官方授权的考试中心可供选择。比较知名的有Pearson VUE和PeopleCer...
行业动态
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微软75亿收购GitHub vs IBM340亿收购RedHat【53954】
2018-10-17
来源 ：Servicehot
编前按：IBM收购RedHat有何意义？微软收购GitHub又是为了什么？这两件大事说明了什么？看本文细说。
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ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证【57323】
2017-04-19
来源 ：Servicehot
ServiceHot助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证随着伏泰科技IT系统规模的不断扩大...
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比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【80234】
2018-12-10
来源 ：Servicehot
企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
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邮件生成工单 | ServiceHot ITSOM平台功能更新【34345】
2018-12-26
来源 ：Servicehot
ServiceHot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。
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国内 ITSM 领头羊 ServiceHot 解读 IT服务管理的4大优势【97198】
2018-11-23
来源 ：Servicehot
宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？
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