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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL流程【15304】

2017-12-02

来源：Servicehot

服务提供流程组包括5个流程,即服务级别管理、IT服务财务管理、能力管理、IT服务持续性管理和可用性管理。服务支持流程组包...
工时管理（工时填报）【88222】

2018-01-25

来源：Servicehot
提升企业服务效率的智能利器【86886】

2025-09-14

来源：Servicehot

客服工单系统是现代企业客户服务中不可或缺的工具，它集成了多种智能化功能来提升服务效率。系统具备自动派单功能，可以根据问题...
挑选适合企业的工单系统需要考虑多个关键因素。要评估系统的可扩...【98490】

2025-09-12

来源：Servicehot

挑选适合企业的工单系统需要考虑多个关键因素。要评估系统的可扩展性，是否能随着业务增长而灵活扩展。Servicehot作为...
IT运维，关注技术还是管理【45872】

2017-07-26

来源：Servicehot

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行业动态

看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范【96144】

2017-04-21

来源：Servicehot

看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范为提高富力信息中心IT服务管理水平，Servicehot帮助其建设IT服...
Servicehot专家讲解 | 如何利用运维软件提高运维效率【35289】

2018-09-25

来源：Servicehot

Servicehot专家认为运维管理工具的的应用，能够帮助企业更好的分析、服务客户，提升运维人员工作效率，提高客户满意度...
快放了 ERP 吧，Servicehot SaaS 看不下去了【94556】

2018-12-03

来源：Servicehot

舍弃不掉 ERP，企业就解决不了大企业病
华为选用Servicehot ITSM提升运维服务能力【80556】

2017-04-23

来源：Servicehot

华为选用ServicehotITSM提升运维服务能力为企业提升运维服务能力，Servicehot一马当先！信息化日新月异...
企业如何将运维“被动”化为“主动”？【35427】

2018-10-23

来源：Servicehot

IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”

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