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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT运维管理（IT Operations Managemen...【30743】

2025-08-27

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IT运维管理（IT Operations Management）是指通过标准化、流程化的方法对企业的IT基础设施和应用系...
企业流程梳理的价值【92073】

2022-08-19

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梳理､分析业务流程的过程也是发现问题的过程｡在发现操作问题的同时也会发现有的问题不属于操作层面,而是管理问题,需要制定管...
作为一名IT运维专家，我经常需要处理各种项目管理文档。PMP...【75643】

2025-08-19

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作为一名IT运维专家，我经常需要处理各种项目管理文档。PMP认证中的文档管理确实是个大学问，它教会我们如何系统性地整理项...
ITIL与DevOps：数字化转型中的双轮驱动【91968】

2025-09-04

来源：Servicehot

“ITIL”是什么意思?ITIL(Information Technology Infrastructure Libra...
ITIL服务管理的4P：人员、产品、流程、伙伴【66483】

2017-11-16

来源：Servicehot

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行业动态

ServiceHot 解读 ITSS 认证的重要性【23083】

2018-12-02

来源：Servicehot

ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。
一夜之间全世界的WIFI都不安全了；阿里和京东线下争夺的新场景：加油站|ServiceHot一周热闻【45933】

2018-11-07

来源：Servicehot

一夜之间全世界的WIFI都不安全了；阿里和京东线下争夺的新场景：加油站......以下为您奉上更多热点事件。
看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范【45350】

2017-04-21

来源：Servicehot

看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范为提高富力信息中心IT服务管理水平，ServiceHot帮助其建设IT服...
ServiceHot 多项业务模块入选中国首个IT服务工具图谱【71488】

2018-12-06

来源：Servicehot

ServiceHot入选ITSM/知识共享/CMDB/数据交换与共享/ChatOps等多项产品类目
国内 ITSM 领头羊 ServiceHot 解读 IT服务管理的4大优势【42224】

2018-11-23

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宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？

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