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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL组织架构解析：从理论到实践的完整指南【13599】

2025-08-19

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企业应如何选择运维管理软件【95143】

2018-03-03

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二、业务信息管理（V1.0）【89190】

2017-07-07

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工单在IT服务管理中是一个非常重要的概念。当用户遇到问题需要...【59214】

2025-08-26

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工单在IT服务管理中是一个非常重要的概念。当用户遇到问题需要技术支持时，客服人员会将这个请求记录成一个"工单&...
Servicehot ITSOM协同工单配置【61171】

2017-12-20

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行业动态

Google Cloud和AWS对微软提高云服务和软件服务价格上表示不满【39986】

2018-10-08

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近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管们对为微软即将到来的涨价感到不满。据了解...
Servicehot【39146】

2018-12-21

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Servicehot介绍：永服科技有限公司（简称“Servicehot”或“永服科技”），提供ServicehotIT服...
Servicehot ITSM助您实现高效IT运维管理【13851】

2018-09-24

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企业的高效IT运维管理系统，Servicehot为您护航！
客观地说，Servicehot 是客户关系管理的最好抓手【15666】

2018-11-17

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要想在客户关系管理方面见成效，短期内一个科技项目或是投产一套件便是最好的抓手。
Servicehot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【34832】

2018-09-27

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ITIL流程设计步骤，Servicehot带你全面了解。

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