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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

企业在做ITSS评估中会遇见哪些常见问题？【87950】

2018-02-25

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说到IT运维，很多企业都遇到过这样的烦恼：系统三天两头出问题...【39088】

2025-08-20

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说到IT运维，很多企业都遇到过这样的烦恼：系统三天两头出问题，IT部门忙得团团转，业务部门还总抱怨服务不到位。这其实暴露...
运维工单是IT服务管理中最基础也最重要的工具之一，简单来说就...【75061】

2025-09-04

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运维工单是IT服务管理中最基础也最重要的工具之一，简单来说就是IT部门处理各种问题和请求的"任务单"...
运维必须要懂的MySQL主从复制原理【67538】

2018-07-04

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ITIL中的SLA是什么意思？解析服务级别协议的核心概念【93354】

2025-09-14

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什么是ITIL中的SLA？在IT服务管理(ITSM)领域，SLA(Service Level Agreement，服务级...

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行业动态

IT 服务管理，将由 ServiceHot 平台为您实现【41922】

2018-11-24

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这是选择的力量
Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测【90068】

2018-11-06

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全球领先的信息技术研究和顾问公司Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测。此次Gartner...
ServiceHot，助力企业用更低的成本解决更多的问题【22271】

2018-12-07

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在企业云服务热潮大背景下，SaaS的下半场和企业机遇又将会是什么？
ServiceHot ITSM助您实现高效IT运维管理【77654】

2018-09-24

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企业的高效IT运维管理系统，ServiceHot为您护航！
使用ITIL，思想先行【67725】

2018-10-24

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大多数企业在运维管理的过程中会遇到这样那样的问题，比如：运维太杂乱了，感觉任何事情都跟自己有关！这就对了，说明用户对运维...

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