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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL中英对照论文：理论与实践指南【95001】

2025-04-04

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ITIL(Information Technology Infrastructure Library)是信息技术基础架构...
高效的IT服务管理如何实现【40632】

2017-08-29

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IT运维管理咨询顾问必备的10大工具【88595】

2025-04-23

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作为一名IT运维管理咨询顾问，选择合适的工具不仅能提升工作效率，还能为客户提供更专业的服务。今天我们就来聊聊这个领域必备...
企业对IT服务管理的四大关键要求【14683】

2017-09-10

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随着业务需求不断演进，市场瞬息万变。但是，几乎所有规模的企业都对IT服务管理有着强大的业务需求，无论现在还是未来。需求将...
通过ITIL实施ITSM的3个好处【80881】

2017-10-23

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行业动态

ServiceHot 所提出的中小企业的IT服务运维解决方案【44300】

2018-12-04

来源：Servicehot

可靠、高效、安全的管理系统，才是 IT 服务的最优结果。
当 SaaS 市场潮水上涨时，ServiceHot 能帮到你什么？【69363】

2018-11-13

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ServiceHot 过去两年的经验，请同行者参考
ServiceHot 解读 ITSS 认证的重要性【28827】

2018-12-02

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ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。
客观地说，ServiceHot 是客户关系管理的最好抓手【45982】

2018-11-17

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要想在客户关系管理方面见成效，短期内一个科技项目或是投产一套件便是最好的抓手。
ITIL服务设计和管理的4个P【54679】

2018-11-08

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ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...

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