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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot中秋节放假通知【53440】

2017-05-06

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ITIL标准化管理：提升IT服务效能的黄金法则【24110】

2025-05-24

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等级保护2.0标准最全解读【13889】

2022-03-21

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2019年5月13日，网络安全等级保护制度2.0标准正式发布，同时这些标准将于12月1日正式实施，我国迈入等保2.0时代...
企业IT运维团队服务能力建设探讨【49027】

2023-07-28

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企业信息管理者要把IT运维团队服务能力建设当成企业信息化建设的长期任务，要从组织建设、执行能力建设、制度建设三个方面入手...
IT资产管理与配置管理的区别和联系【54683】

2022-05-23

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ITIL中跟IT资产管理相关的就是配置管理，而配置管理主要体现在CMDB上。CMDB是configurationmana...

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ServiceHot ITSOM不止于IT服务管理，赋能华兴源创运营管理新技能【36371】

2022-03-26

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如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【18032】

2018-11-15

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全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。
华为选用ServiceHot ITSM提升运维服务能力【25149】

2017-04-23

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2018-11-25

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2018-12-11

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