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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL（信息技术基础架构库）认证是全球公认的IT服务管理最...【54857】

2025-09-02

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ITIL（信息技术基础架构库）认证是全球公认的IT服务管理最佳实践框架认证。作为IT运维领域的黄金标准，ITIL认证帮助...
做运维管理需要注意的问题有哪些？【89659】

2018-03-09

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IT帮助台和IT服务台的区别【70654】

2018-09-13

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企业IT面临的挑战【85686】

2018-07-01

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ITSM运维平台——兼容性【86439】

2018-03-18

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行业动态

Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测【81744】

2018-11-06

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全球领先的信息技术研究和顾问公司Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测。此次Gartner...
浅析未来大数据的发展趋势【92501】

2018-11-04

来源：Servicehot

随着我国进入大数据时代，很多人对于大数据的发展趋势还处于懵懂的状态，充分提升大数据的应用对于我国各个行业，都会有非常重要...
智慧校园的IT运维之路 ---助西安新路打造SOC服务运营中心【90342】

2017-04-20

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一夜之间全世界的WIFI都不安全了；阿里和京东线下争夺的新场景：加油站|ServiceHot一周热闻【67470】

2018-11-07

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一夜之间全世界的WIFI都不安全了；阿里和京东线下争夺的新场景：加油站......以下为您奉上更多热点事件。
金融业的数字化转型，ServiceHot 怎能缺席【98712】

2018-11-11

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