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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT运维管理（IT Operations Managemen...【19161】

2025-08-27

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IT运维管理（IT Operations Management）是指通过标准化、流程化的方法对企业的IT基础设施和应用系...
提升企业服务效率的智能解决方案【49868】

2025-09-02

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在现代商业环境中，高效的客户服务已成为企业竞争力的关键因素。ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者以及ITS...
IT服务设计/管理必须要考虑的4个P，你都了解吗？【64474】

2017-11-29

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IT运维工作就像是一个IT系统的【70404】

2025-08-20

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IT运维工作就像是一个IT系统的"全科医生"，需要照顾到企业信息系统的方方面面。首先是最基础的硬件维...
资深IT运维专家视角：ServiceHot引领ITSM 2.0时代变革【10646】

2025-08-21

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作为全球ITSM 2.0的倡导者和ITSOM(IT服务运营管理)的定义者，ServiceHot正在重塑企业IT服务管理的...

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行业动态

ServiceHot ITSM携手泸州老窖，助力运维服务提质增效【48964】

2018-10-16

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助力企业运维服务提质增效，ServiceHot当仁不让。
突破重围，ServiceHot轻松C位晋级“i创杯”【77564】

2018-12-18

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快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【58265】

2018-12-03

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舍弃不掉 ERP，企业就解决不了大企业病
ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【56538】

2018-09-27

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ITIL流程设计步骤，ServiceHot带你全面了解。
什么是ITIL？什么是ITSM?【15914】

2018-10-26

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ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...

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