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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM知识库管理应从哪些方面着手【66405】

2018-05-04

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什么是ITSS信息技术服务标准？【57385】

2018-03-10

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告别混乱，ITSM 服务台怎么选才不添乱？【93677】

2017-12-03

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结论：选 ITSM 服务台，先看它能否把“统一入口、分级分派、闭环记录”这三件事做扎实，而不是看功能列表有多长；Serv...
IT运维人员避免和应对五种危机的方式【52900】

2017-10-07

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实现ITSM 摆脱困惑就是这么简单【59650】

2017-10-09

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ITSM CMDB IT服务台工单系统知识库项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能服务台请求管理事件管理问题管理变更管理发布管理需求管理配置管理服务级别管理服务目录服务组合客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通远程协助合同管理供应商管理备品备件管理知识管理项目管理定时巡检值班管理公告管理调查问卷任务看板 KPI报表可视化大屏流程引擎页面引擎通知引擎规则引擎时间引擎质量控制引擎配置建模引擎报表引擎开放API 统一认证 SSO 移动办公平台三方应用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行业动态

Servicehot ITSM助您实现高效IT运维管理【53077】

2018-09-24

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企业的高效IT运维管理系统，Servicehot为您护航！
ITIL 中的变更管理流程【70684】

2018-09-17

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ITSS 信息技术服务标准解读【82918】

2018-12-30

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ITSS，全称 Information Technology Service Standards，即信息技术服务标准，是...
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2018-11-10

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