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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

15款值得推荐的开源工单系统项目【59419】

2025-04-08

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邮箱与ITSM系统集成优势【82107】

2023-07-28

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ITIL事件管理流程设计【43502】

2023-07-20

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事件管理流程是ITIL主要流程之一，它的主要目标是尽快解决日常工作环境中出现的事件，保持IT服务的稳定性，监控事件的发展...
IT管理的基本要素【99886】

2023-04-14

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如何让企业管理走向流程化管理？【99585】

2018-09-08

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好产品会说话-助力中原银行数字化转型得佳誉【48106】

2022-01-05

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ServiceHot助力中原银行运维平台一体化建设：进行事件、问题、变更、容量、服务请求等流程模块工具化建设，并同步建立...
ServiceHot——IT服务管理解决方案【29265】

2018-10-02

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企业如何将运维“被动”化为“主动”？【78626】

2018-10-23

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IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”
IT维护对企业竞争力的影响【79511】

2018-11-09

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关于信息技术服务管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM现状报告就典型IT预算用于日常维护管理...
华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【60587】

2018-12-11

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它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？

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