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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

通过实施ITIL，企业可获得哪些收益？【41205】

2018-04-21

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浅谈it需求管理问题及应对措施【30683】

2022-03-30

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需求管理体系的形成需要配备相应的工具，对于需求的计划跟踪、需求评审、需求质量控制进行有效的监控。需求加强人员的培训，熟悉...
ITSM全面提升银行IT服务管理【88871】

2022-06-30

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建立一系列适应业务发展需要及管理需求的运行服务管理流程，引入与之相配套的、适合银行业务特点的、对“运行维护与服务”起到支...
ITSM知识库管理应从哪些方面着手【42688】

2018-05-04

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ITIL与DevOps【75818】

2023-04-18

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TIL（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）和DevOps（Devel...

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行业动态

IT 服务管理，将由 ServiceHot 平台为您实现【67522】

2018-11-24

来源：Servicehot

这是选择的力量
使用ITIL，思想先行【80617】

2018-10-24

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大多数企业在运维管理的过程中会遇到这样那样的问题，比如：运维太杂乱了，感觉任何事情都跟自己有关！这就对了，说明用户对运维...
华为的选择——ServiceHot ITSM【80349】

2018-10-30

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ServiceHot ITSM满足你对ITIL的一切幻想！
ITIL4的设计框架浅析【13291】

2017-04-24

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ITIL4中服务管理的四个维度ITIL4首先讲解了服务管理的四个维度组织和人员，信息和技术，合作伙伴和供应商，价值流和流...
好产品会说话-助力中原银行数字化转型得佳誉【22423】

2022-01-05

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ServiceHot助力中原银行运维平台一体化建设：进行事件、问题、变更、容量、服务请求等流程模块工具化建设，并同步建立...

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